Introducción
En Villalumeeu (en adelante, “nosotros”), nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, tratamos y protegemos tu información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Villalumeeu. Si tienes alguna pregunta sobre cómo gestionamos tu información, puedes contactarnos a través de los datos indicados al final de esta política.
Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección de envío y facturación
Número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos)
Historial de pedidos
Finalidad del tratamiento
Tus datos se utilizan para las siguientes finalidades:
Gestionar y procesar tus pedidos
Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones del envío
Responder a tus consultas de atención al cliente
Cumplir con obligaciones fiscales y contables
Mejorar nuestros productos y servicios
Enviarte comunicaciones comerciales solo si has dado tu consentimiento expreso
Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:
Ejecución de un contrato: para procesar tus pedidos y prestarte los servicios solicitados
Consentimiento explícito: para el envío de comunicaciones de marketing
Cumplimiento de obligaciones legales: para fines fiscales, contables y regulatorios
Interés legítimo: para mejorar la experiencia del usuario y prevenir fraudes
Destinatarios de los datos
No compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información con:
Empresas de mensajería para la entrega de tus pedidos
Proveedores de servicios de pago para procesar las transacciones
Autoridades legales cuando sea requerido por ley
Transferencias internacionales
Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que se aplican las salvaguardas adecuadas exigidas por el RGPD.
Período de conservación
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o durante el período exigido por la legislación aplicable. Una vez que ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura.
Tus derechos
De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección de datos inexactos
Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos
Derecho a la portabilidad: puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable
Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing
Derecho a retirar el consentimiento: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Utilizamos protocolos de cifrado SSL para la transmisión de datos sensibles.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio relevante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:
Dirección: 12513 SW 9th St #2, Miami, FL, 33184, Estados Unidos
Teléfono: +1 (305) 467-8132
Correo electrónico: contact@villalumeeu.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)